Una vez que haya establecido su negocio y comience a sentirse limitado con su configuración en curso, podría ser el momento de crecer. Hay varias maneras de expandirse, desde grandes inversiones, como la apertura de un nuevo local, hasta pequeños ajustes en su estrategia de marketing. Pero antes de comprometerse con cualquiera de estas estrategias, asegúrese de que su negocio está preparado para asumir ese tipo de responsabilidad.
8 estrategias para hacer crecer su negocio
Es posible que quiera considerar algunas o todas estas estrategias cuando esté listo para llevar su negocio al siguiente nivel.
1. Investigue nuevos nichos de mercado
Incluso si ya ha hecho un estudio de mercado, hágalo de nuevo para actualizar el ángulo que está tomando. La investigación de mercado puede ayudarle a encontrar vacíos que sus competidores no están llenando. Esto puede darle una idea de cómo servir mejor a sus clientes actuales, que podrían comprar más de sus productos o servicios a cambio.
2. Encuentre nuevos usos para su producto
Si tiene un producto que puede utilizarse de más de una manera, asegúrese de que los clientes lo conozcan. Puede realizar un grupo de discusión o una encuesta para averiguar si los clientes ya utilizan lo que usted vende para otra cosa, si no es evidente. A continuación, invierta en una campaña de marketing que destaque este nuevo uso para ampliar su base de clientes.
3. Abrir un nuevo local
Expandirse a un nuevo local puede permitirle aumentar la producción y atender a nuevos clientes. Este plan puede conllevar algunos costos importantes, como la contratación de nuevo personal [ENG], la compra o el alquiler de inmuebles, la adquisición de equipos, etc. Realice primero algunas proyecciones financieras antes de hacer una inversión tan grande. En algunos casos, se amortizará con creces.
4. Invierta en el servicio de atención al cliente
Otra forma de hacer que los clientes vuelvan es construir su reputación de servicio al cliente. Invierta en un equipo dedicado, considere la posibilidad de establecer más canales para ponerse en contacto -como añadir un chat en vivo a su sitio web- y responda a las quejas en sitios como Trustpilot y el Better Business Bureau.
Además, considere la posibilidad de invertir en formaciones para cualquier empleado que trate con los clientes: ofrecer una buena experiencia puede crear una base de clientes leales.
5. Aprovechar el poder de las redes sociales
Si aún no lo ha hecho, considere la posibilidad de desarrollar una estrategia en las redes sociales para llegar a más clientes y promocionar su contenido. Es posible que quiera explorar el contenido pagado y no pagado, trabajar con personas influyentes y qué tipos de contenido utilizaría para promocionar.
Además, considere qué plataformas son las mejores para llegar a su base de clientes. Si vende algo visualmente atractivo, por ejemplo, Instagram o Pinterest podrían ser el camino a seguir.
6. Colabore con otras empresas
Las empresas que innovan a través de la colaboración tienen más probabilidades de reportar aumentos en la productividad, así como de desarrollar soluciones que son nuevas para el mundo. Hay cuatro factores necesarios para que la colaboración dentro de las empresas y entre ellas tenga éxito:
- La capacidad de reconocer y aplicar los conocimientos externos.
- Tener un propósito compartido en el que la gente crea.
- La confianza mutua.
- Un liderazgo sólido.
Si puede identificar una oportunidad -como las ventajas de eficiencia derivadas de la combinación de las cadenas de suministro- y hacer partícipe a otra empresa con necesidades similares en consonancia con los cuatro factores anteriores, entonces podría tener una oportunidad de crecimiento empresarial en colaboración.
También puede colaborar internamente. Cuanto más trabajen los miembros de su equipo de forma interdepartamental, más oportunidades habrá de que surjan nuevas ideas.
7. Esperar el momento adecuado
A fin de cuentas, el problema puede reducirse a que su empresa no está maximizando su potencial de beneficios, y la expansión puede ser la solución adecuada. Un aumento de la rentabilidad también es un tipo de crecimiento. En cualquier caso, es importante saber cuándo es el momento de ampliar su negocio.
Si no hay problemas concretos que puedan solucionarse con el crecimiento, quizá sea mejor esperar. Asegúrese de que su negocio puede afrontar los costos o está preparado para pagarlos a tiempo si tiene que conseguir financiación.
8. No tenga miedo al financiamiento
La ampliación de su negocio suele requerir una inversión inicial. Si no tiene el dinero en efectivo, puede pedir un préstamo. De hecho, el crecimiento es una de las principales razones por las que las empresas piden préstamos.
He aquí algunas de las mejores opciones de financiamiento:
- Préstamos para empresas. Hay una gran variedad de ellos, incluyendo la cantidad que se puede pedir prestada y los plazos de amortización. No importa qué tipo de negocio tenga, seguro que encontrará un préstamo comercial que se adapte a sus necesidades.
- Tarjetas de crédito para empresas. Una tarjeta de crédito para empresas ofrece algunas ventajas si está gastando en pequeñas inversiones, como recompensas o periodos de 0% APR. Además, las tarjetas de crédito para empresas [ENG] le ayudarán a mantener los gastos de su negocio separados de sus gastos personales.
Estas no son sus únicas opciones. Si su empresa tiene un historial financiero prometedor, existen otras opciones de financiamiento empresarial [ENG] para pequeñas y medianas empresas.
Considerar los costos antes de la expansión
Nadie puede ignorar el factor del costo. Es sensato prever unos costos considerables y unos beneficios reducidos mientras su empresa se adapta. Tenga en cuenta costos como:
- Formación adicional, gastos de contratación y otros costos de recursos humanos.
- Costos adicionales de mantenimiento.
- Aumento de los gastos generales y de logística.
- La posible pérdida de clientes.
- Pérdida de ingresos durante la transición.
- Aumento de los gastos de marketing.
- Gastos de financiación, como intereses y comisiones.
Reste estos gastos de los beneficios previstos para obtener el rendimiento de la inversión y asegurarse de que merece la pena.
¿Debo ampliar?
Examine cuidadosamente el flujo de caja de su empresa y esté preparado para posibles problemas. Su plan de expansión debe incluir un calendario claro y una previsión presupuestaria acorde con los movimientos previstos en el sector para los próximos años.
He aquí cinco preguntas que debe hacerse para prepararse:
- ¿El crecimiento mejorará mi calidad? Si de repente tiene más clientes de los que puede atender, la contratación de un equipo mayor puede mejorar la calidad. Pero si amplía la producción sin contratar personal, ésta podría verse afectada.
- ¿Podría el crecimiento aumentar mi presencia en el mercado? Si sus productos son muy apreciados y bien recibidos, eso puede indicar que puede aumentar su presencia en el mercado.
- ¿Cómo afectará el crecimiento a mi eficiencia? A veces, invertir en nuevos equipos o en formación puede hacer que su empresa sea más eficiente. Pero añadir más pasos al proceso podría ralentizarlo.
- ¿Está cambiando mi sector? Si sus competidores se están expandiendo de un modo que amenaza sus operaciones actuales, una expansión podría ser un medio de supervivencia. También puede ayudarle a tomar ventaja en un nuevo mercado.
- ¿He alcanzado mi capacidad? Las empresas que tienen dificultades para mantener el ritmo de la demanda pueden necesitar una ampliación para seguir a flote. También puede ayudarle a conseguir contratos más grandes y rentables.
Conclusión final
Lo ideal es que la ampliación de la empresa ofrezca una solución a un problema al que se enfrenta. Si el problema es que se está quedando sin espacio en la oficina y su personal está en un espacio vacío, una ampliación puede ser la solución. Los bajos beneficios también pueden ser un problema, y el crecimiento de la empresa es una forma de solucionarlo.
Puede leer nuestra guía de préstamos para empresas para conocer otras opciones para financiar un negocio en crecimiento. También puede consultar nuestra guía sobre cómo aumentar los beneficios de la empresa [ENG] antes de pedir un préstamo.
Este artículo apareció originalmente en finder.com.
